Déclaration d'accessibilité

Niveau d'accessibilité

Cserenity doit pouvoir être utilisé par tous, y compris par les personnes handicapées, les personnes âgées et celles qui naviguent au clavier, avec un lecteur d'écran ou avec un texte agrandi. Nous y travaillons à chaque mise à jour.

Le service suit les règles internationales pour l'accessibilité des contenus web (WCAG 2.1), au niveau AA.

Ce qui a été fait

• Chaque page est vérifiée automatiquement à chaque mise en ligne, dans chaque langue, avec l'outil de référence axe-core : contrastes, libellés des champs, textes des images, structure des titres.
• Le service s'utilise entièrement au clavier ; un lien « Aller au contenu » permet de passer la barre de navigation, et l'élément actif est toujours visible.
• Le texte peut être agrandi jusqu'à 200 % et le service reste utilisable sur un écran de 320 pixels de large, sans défilement horizontal.
• Les pages sont balisées pour les lecteurs d'écran : titres, zones, formulaires et tableaux nommés.

Limites connues

• Les documents que vous déposez (scans, photos, PDF) restent tels que vous les avez reçus et peuvent ne pas être accessibles ; Cserenity en présente un résumé en texte, lisible par un lecteur d'écran.
• Les guides PDF à télécharger peuvent ne pas être entièrement accessibles. Sur demande, nous vous en envoyons le contenu sous une autre forme.
• Le paiement se fait sur la page de notre prestataire de paiement, Stripe, dont l'accessibilité relève de Stripe.

Contact pour l'accessibilité

Si une partie du service vous pose difficulté, ou si vous avez besoin d'une information sous une autre forme, écrivez-nous ou appelez-nous : nous chercherons une solution avec vous.

Responsable de l'accessibilité

David Klings

Courriel

accessibilite@cserenity.com

Nous répondons sous 5 jours ouvrés au plus.